{"id":27548,"date":"2024-05-31T17:27:14","date_gmt":"2024-05-31T15:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/my-iam.com\/?p=27548"},"modified":"2024-08-22T07:57:24","modified_gmt":"2024-08-22T05:57:24","slug":"ohne-zentrale-kontaktverwaltung-doppelte-kontakte-vermeiden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/my-iam.com\/de\/ohne-zentrale-kontaktverwaltung-doppelte-kontakte-vermeiden\/","title":{"rendered":"Ohne zentrale Kontaktverwaltung – Doppelte Kontakte vermeiden"},"content":{"rendered":"

Die zentrale Kontaktverwaltung<\/strong> in einem System ist zwar eine gute Idee, leider jedoch in der Praxis kaum realisierbar<\/strong>.
\nWie w\u00e4re es, wenn jeder sein System weiter pflegt und es dennoch gelingt, eine doppelte Kontaktpflege zu vermeiden.<\/p>\n

Doppelte Kontaktpflege findet nicht nur im gleichen Tool<\/strong> (z.B. CRM) statt. Oft gibt es verschiedene Systeme mit unterschiedlichen Ausrichtungen und Nutzergruppen (M365, CRM, ERP). Die Pflege von Identit\u00e4tsdaten und Kontakten ver\u00e4ndert sich durch die Digitalisierung. Denn: Einige Systeme, die Kontaktdaten vorhalten, tauschen diese aus, andere nicht.<\/p>\n

Ziel des Artikels<\/strong> ist eine L\u00f6sung zur Vermeidung der doppelten Kontaktpflege aufzuzeigen \u2013 eine alternative Betrachtung zur dezentralen Pflege.<\/p>\n

Doppelte Identit\u00e4ten gibt es innerhalb eines Systems aber auch \u00fcber Systemgrenzen hinweg<\/strong>.
\nIst doppelte Kontaktpflege vermeidbar?<\/p>\n\n

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Index<\/p>\n<\/span><\/div>\n