{"id":29249,"date":"2024-10-24T16:00:34","date_gmt":"2024-10-24T14:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/my-iam.com\/?p=29249"},"modified":"2024-10-25T11:38:23","modified_gmt":"2024-10-25T09:38:23","slug":"4-tipps-fuer-ein-flexibles-kontaktmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/my-iam.com\/de\/4-tipps-fuer-ein-flexibles-kontaktmanagement\/","title":{"rendered":"4 Tipps f\u00fcr ein flexibles Kontaktmanagement"},"content":{"rendered":"<p>Das <strong>Kontaktmanagement<\/strong> muss \u00fcberall dort m\u00f6glich sein, <strong>wo Sie sich gerade befinden<\/strong>. Dies betrifft sowohl Ihren physischen Arbeitsplatz (B\u00fcro, Homeoffice, mobil), Ihr Endger\u00e4t (PC, Laptop, Mobiltelefon) als auch das System, in dem Sie gerade aktiv sind (E-Mail-Client, MS Teams, Web-Browser). Die eingesetzte Kontaktmanagement-L\u00f6sung sollte sich daher an Ihre individuelle Situation anpassen und nicht umgekehrt.<\/p>\n<p>H\u00e4ufig besteht jedoch das Problem, dass Identit\u00e4ten nur an einzelnen dieser Orte verf\u00fcgbar sind und ausgerechnet dann fehlen, wenn sie am dringendsten ben\u00f6tigt werden. Es entstehen so genannte Dateninseln, die ein ungehindertes Arbeiten erschweren oder unterbinden. Wir haben daher einige <strong>Tipps f\u00fcr ein modernes und flexibles Kontaktmanagement<\/strong> zusammengestellt, die sich an Ihren vielf\u00e4ltigen Arbeitssituationen orientieren. Gleichzeitig zeigen wir auf, welche Vorteile der Einsatz einer modernen Cloud-basierten L\u00f6sung wie <a href=\"https:\/\/my-iam.com\/peopleconnect\/\">my-IAM PeopleConnect<\/a> bietet.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Index<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/my-iam.com\/de\/4-tipps-fuer-ein-flexibles-kontaktmanagement\/#Tipp_1_Holen_Sie_sich_Ihre_Kontakte_direkt_in_das_Kollaborations-Tool_Ihrer_Wahl\" >Tipp 1: Holen Sie sich Ihre Kontakte direkt in das Kollaborations-Tool Ihrer Wahl<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/my-iam.com\/de\/4-tipps-fuer-ein-flexibles-kontaktmanagement\/#Tipp_2_Nur_eine_App_nutzen_wenn_es_schnell_gehen_muss\" >Tipp 2: Nur eine App nutzen, wenn es schnell gehen muss<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/my-iam.com\/de\/4-tipps-fuer-ein-flexibles-kontaktmanagement\/#Tipp_3_Nutzen_Sie_elektronische_Visitenkarten_egal_mit_welchem_Geraet_Sie_arbeiten\" >Tipp 3: Nutzen Sie elektronische Visitenkarten, egal mit welchem Ger\u00e4t Sie arbeiten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/my-iam.com\/de\/4-tipps-fuer-ein-flexibles-kontaktmanagement\/#Tipp_4_Alle_Funktionen_des_Kontaktmanagements_an_einer_Stelle_buendeln\" >Tipp 4: Alle Funktionen des Kontaktmanagements an einer Stelle b\u00fcndeln<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/my-iam.com\/de\/4-tipps-fuer-ein-flexibles-kontaktmanagement\/#Fazit\" >Fazit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/my-iam.com\/de\/4-tipps-fuer-ein-flexibles-kontaktmanagement\/#Mehr_zur_my-IAM_platform\" >Mehr zur my-IAM platform<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipp_1_Holen_Sie_sich_Ihre_Kontakte_direkt_in_das_Kollaborations-Tool_Ihrer_Wahl\"><\/span>\nTipp 1: Holen Sie sich Ihre Kontakte direkt in das Kollaborations-Tool Ihrer Wahl<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\nEgal ob Sie moderne Kollaborationsl\u00f6sungen wie Microsoft Teams nutzen oder haupts\u00e4chlich E-Mails schreiben. <strong>Ihre Identit\u00e4ten sollten genau in diesen Systemen zur Verf\u00fcgung stehen.<\/strong> Dazu empfiehlt sich der Einsatz von sogenannten Add-Ins, wie <a href=\"https:\/\/my-iam.com\/peopleconnect\/\"><strong>my-IAM PeopleConnect<\/strong><\/a>. Ein Add-In ist eine zus\u00e4tzliche Software-Komponente, die fest in einer Hauptanwendung installiert wird und deren bisherige Funktionalit\u00e4t n\u00fctzlich erweitert, z.B. anhand folgender Kriterien:<\/p>\n<ul>\n<li>Verbinden Sie verschiedene Quellsysteme f\u00fcr Identit\u00e4tsdaten (CRM-System, HR-Datenbank, etc.) und nutzen Sie diese aktuell und zentralisiert in einer Anwendung, wie <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-teams\/log-in\">Microsoft Teams<\/a>.<\/li>\n<li>Nutzen Sie vordefinierte Filterfunktionen, um sofort alle Kontakte aus Ihrer Abteilung oder Ihrem Standort anzuzeigen<\/li>\n<li>Bearbeiten und aktualisieren Sie die Identit\u00e4tsdaten oder f\u00fcgen Sie neue Kontakte hinzu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neben der \u00fcbersichtlichen Darstellung der Kontakte sollte das Add-In die M\u00f6glichkeit bieten, diese schnell per Drag+Drop als Empf\u00e4nger Ihrer Nachricht zu verwenden. Durch dieses flexible Kontaktmanagement werden Medienbr\u00fcche und das \u201eSpringen\u201c zwischen Anwendungen vermieden.<\/p>\n<div id=\"attachment_29210\" style=\"width: 2570px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-29210\" class=\"imgshadow wp-image-29210 size-full\" title=\"Alle Kontakte direkt in Microsoft Teams nutzen\" src=\"https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/PeopleConnect-uses-RealIdentity-scaled.jpg\" alt=\"Alle Kontakte direkt in Microsoft Teams nutzen\" width=\"2560\" height=\"1736\" srcset=\"https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/PeopleConnect-uses-RealIdentity-scaled.jpg 2560w, https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/PeopleConnect-uses-RealIdentity-300x203.jpg 300w, https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/PeopleConnect-uses-RealIdentity-1024x694.jpg 1024w, https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/PeopleConnect-uses-RealIdentity-768x521.jpg 768w, https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/PeopleConnect-uses-RealIdentity-1536x1042.jpg 1536w, https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/PeopleConnect-uses-RealIdentity-2048x1389.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><p id=\"caption-attachment-29210\" class=\"wp-caption-text\">my-IAM PeopleConnect f\u00fchrt alle internen und externen Kontakte zentral in MS Teams zusammen<\/p><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipp_2_Nur_eine_App_nutzen_wenn_es_schnell_gehen_muss\"><\/span>Tipp 2: Nur eine App nutzen, wenn es schnell gehen muss<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\nWenn man beruflich unterwegs ist, muss es oft schnell gehen. Das kennen wir alle: Die E-Mail, die noch kurz vor Ankunft am Zielbahnhof verschickt werden muss oder der dringende Anruf beim Kunden kurz vor Abflug. Doch h\u00e4ufig sind die Identit\u00e4ten auf verschiedene Systeme verteilt oder wir wissen nicht mehr, wo der Kontakt gespeichert ist. Oft muss man sich auch umst\u00e4ndlich in die jeweiligen Systeme einloggen, um die Kontakte dort nutzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>\nDie <strong>PeopleConnect-App<\/strong> vereint alle Systeme, Kontaktarten und Funktionen in einer Oberfl\u00e4che. Nutzen Sie diese als Einstiegspunkt f\u00fcr Ihr Kontaktmanagement und die Kommunikation mit Ihren Kontakten.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipp_3_Nutzen_Sie_elektronische_Visitenkarten_egal_mit_welchem_Geraet_Sie_arbeiten\"><\/span>Tipp 3: Nutzen Sie elektronische Visitenkarten, egal mit welchem Ger\u00e4t Sie arbeiten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\nEine <strong>elektronische Visitenkarte (vCard)<\/strong> erm\u00f6glicht den Austausch pers\u00f6nlicher Informationen wie Name und Adresse in einem standardisierten Format (.vcf). Mit einer vCard k\u00f6nnen Kontaktdaten einfach gespeichert und \u00fcbertragen werden.<\/p>\n<p>\nEin modernes Kontaktmanagement-System sollte sowohl den Import empfangener vCards als auch den Export von Identit\u00e4ten in dieser Form unterst\u00fctzen. Mit dem PeopleConnect Identity Import k\u00f6nnen Sie ganz einfach neue Kontakte aus einer empfangenen vCard erstellen, indem Sie die .vcf-Datei per Drag+Drop hineinziehen. Dies funktioniert am besten auf dem PC, auf dem Mobilger\u00e4t klicken Sie einfach auf die vCard und w\u00e4hlen \u201eIn PeopleConnect importieren\u201c. Dort k\u00f6nnen Sie die so entstandene Identit\u00e4t nat\u00fcrlich noch bearbeiten und anpassen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29265\" title=\"vCards in PeopleConnect herunterladen und teilen\" src=\"https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Visitenkarte.png\" alt=\"vCards in PeopleConnect herunterladen und teilen\" width=\"315\" height=\"141\" srcset=\"https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Visitenkarte.png 510w, https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Visitenkarte-300x134.png 300w\" sizes=\"(max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipp_4_Alle_Funktionen_des_Kontaktmanagements_an_einer_Stelle_buendeln\"><\/span>Tipp 4: Alle Funktionen des Kontaktmanagements an einer Stelle b\u00fcndeln<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Egal ob Telefonanruf, E-Mail-Versand, Team-Chat, Video-Call oder die Erstellung eines Team-Meetings. Diese Funktionen sollten <strong>alle an einer Stelle (direkt am Kontakt) <\/strong>zur Verf\u00fcgung stehen. So m\u00fcssen Sie nicht in das jeweilige System wechseln, um sie zu nutzen.<\/p>\n<p>Ein modernes Kontaktmanagement-System wie <strong>my-IAM PeopleConnect<\/strong> unterst\u00fctzt Sie nicht nur bei der aktiven Kommunikation, sondern bietet auch eine smarte Suche, die die richtigen Kontaktpersonen findet.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit\"><\/span>Fazit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-29234\" title=\"PeopleConnect ist \u00fcberall vef\u00fcgbar\" src=\"https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mehrere-Kontaktdaten-Inseln-im-PeopleConnect-zentral-verwalten.png\" alt=\"PeopleConnect ist \u00fcberall vef\u00fcgbar\" width=\"271\" height=\"135\" srcset=\"https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mehrere-Kontaktdaten-Inseln-im-PeopleConnect-zentral-verwalten.png 607w, https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mehrere-Kontaktdaten-Inseln-im-PeopleConnect-zentral-verwalten-300x150.png 300w\" sizes=\"(max-width: 271px) 100vw, 271px\" \/><\/p>\n<p><strong>Moderne Kontaktmanagementsysteme m\u00fcssen die Quellen, aus denen Identit\u00e4ten generiert werden, zusammenf\u00fchren<\/strong>, um den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen zu erzielen. Dazu geh\u00f6ren z.B:<\/p>\n<ul>\n<li>Entra ID,<\/li>\n<li>Active Directory,<\/li>\n<li>Drittsysteme wie SAP (SuccessFactors),<\/li>\n<li>Personalverwaltungssysteme,<\/li>\n<li>CRM-Systeme oder<\/li>\n<li>Telefonie-Software.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wichtig ist die Verf\u00fcgbarkeit der Kontaktdaten im Alltag, d.h. im B\u00fcro oder unterwegs und auf jedem Endger\u00e4t. Schnelligkeit und Benutzerfreundlichkeit sind dabei unabdingbar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/my-iam.com\/peopleconnect\/\">my-IAM People Connect <\/a>integriert diese in eine zentrale, \u00fcbersichtliche Oberfl\u00e4che und stellt dort alle Funktionen zur Kontaktaufnahme bereit. Dadurch werden Dateninseln beseitigt und ein zug\u00e4ngliches, benutzerfreundliches Kontaktmanagement erm\u00f6glicht.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/my-iam.com\/demo-buchen\/\" rel=\"noopener\"><button class=\"ButtonBeratung2 aligncenter\">Jetzt Online-Demo buchen<\/button><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Sie k\u00f6nnen unser Team auch telefonisch erreichen unter<br \/>\n<a href=\"tel:+4981969984330\"><strong>+49 8196 998 4330<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mehr_zur_my-IAM_platform\"><\/span>Mehr zur my-IAM platform<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-28423\" title=\"my-IAM platform\" src=\"https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/my-IAM-platform-logo-210x300.png\" alt=\"my-IAM platform\" width=\"110\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/my-IAM-platform-logo-210x300.png 210w, https:\/\/my-iam.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/my-IAM-platform-logo.png 491w\" sizes=\"(max-width: 110px) 100vw, 110px\" \/>Die my-IAM platform vereint s\u00e4mtliche Identit\u00e4ten aus verschiedenen Quellsystemen und\u00a0macht sie f\u00fcr Anwendungen und Apps jeder Art nutzbar. Neben der Teams-integrierten App <a href=\"https:\/\/my-iam.com\/peopleconnect\/\">my-IAM PeopleConnect<\/a>, umfasst sie die Business Services <a href=\"https:\/\/my-iam.com\/realidentity\/\">my-IAM RealIdentity<\/a> und <a href=\"https:\/\/my-iam.com\/realgroup\/\">my-IAM RealGroup<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Kontaktmanagement muss \u00fcberall dort m\u00f6glich sein, wo Sie sich gerade befinden. 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